19 دی آنلاین: رئیس سازمان تاکسیرانی شهرداری قم با اشاره به چالشهای ثبتنام سرویس مدارس گفت: سامانه کمکی جدید برای رفع مشکلات سامانه «سپند» و افزایش امکان نظارت خانوادهها در حال راهاندازیست و از اولیا میخواهیم تا زمان فعال شدن این سامانه از ثبتنام در سامانه قبلی خودداری کنند.
محمد عباسی در گفتوگو با ایسنا درباره آخرین وضعیت ثبتنام سرویس مدارس در این شهر اظهار کرد: در حال حاضر چند موضوع بهطور همزمان در حوزه سرویس مدارس؛ از جمله اجرای فرآیندهای ثبتنام، رفع چالشهای موجود و همچنین راهاندازی یک سامانه کمکی برای بهبود خدماترسانی در حال پیگیری است.
وی با اشاره به مشکلات سامانه «سپند» افزود: این سامانه براساس مصوبه هیئت وزیران برای مدیریت سرویس مدارس ایجاد شده، اما در عمل با خطاها و باگهای متعددی مواجه است و خدمات آن نیز بهصورت مطلوب ارائه نمیشود. یکی از مهمترین چالشها در این سامانه نحوه محاسبه مسافت بود؛ بهگونهای که فاصلههای کمتر نیز در برخی موارد تا سقف سه کیلومتر محاسبه میشد و این موضوع برای بسیاری از خانوادهها مشکل ایجاد میکرد.
عباسی ادامه داد: در سامانه جدیدی که در حال طراحی است، بازههای مسافتی دقیقتر تفکیک شده و برای مثال فاصلهها در محدودههای تا یک کیلومتر، یک تا دو کیلومتر و بیشتر از آن محاسبه میشود تا عدالت بیشتری در تعیین هزینهها رعایت شود.
رئیس سازمان تاکسیرانی شهرداری قم یکی دیگر از مشکلات سامانه قبلی را نبود امکان نظارت برای خانوادهها عنوان کرد و گفت: در سامانه جدید امکان رصد بهتر برای اولیا فراهم شده و آنها میتوانند وضعیت سرویس، راننده و فرزند خود را پیگیری کنند. این قابلیتها نسبت به سامانه قبلی بهطور قابل توجهی ارتقا یافته است.
وی همچنین به موضوع بازگشت هزینهها در شرایط خاص اشاره کرد و گفت: در سامانه جدید تلاش شده فرآیند عودت وجه در مواقعی که سرویس ارائه نمیشود، سریعتر انجام شود تا دغدغه خانوادهها در این زمینه کاهش یابد.
عباسی درباره تعیین نرخ سرویس مدارس نیز بیان کرد: نرخها در حال طی کردن مراحل قانونی است و پس از بررسی در هیئتمدیره سازمان، کمیسیونهای شورای شهر و تصویب در صحن علنی اعلام خواهد شد. البته با وجود افزایش طبیعی هزینهها نسبت به سال گذشته، اصلاح الگوی محاسبه مسافت باعث میشود هزینه نهایی برای برخی خانوادهها کمتر از حالتی باشد که با الگوی قبلی محاسبه میشد.
وی از خانوادهها خواست تا زمان راهاندازی سامانه جدید، از ثبتنام در سامانه قبلی خودداری کنند و افزود: به محض فعال شدن سامانه کمکی، اطلاعرسانی لازم انجام میشود تا اولیا اطلاعات خود را در آن ثبت کنند.
رئیس سازمان تاکسیرانی شهرداری قم همچنین تأکید کرد: خانوادهها به هیچ عنوان با سرویسهای شخصی و خارج از چارچوب سازمان تاکسیرانی قرارداد نبندند، زیرا نظارت و پیگیری تنها در صورتی امکانپذیر است که سرویس از مسیر رسمی و از طریق شرکتهای مجاز و سامانههای سازمان ثبت شده باشد.
وی توضیح داد: در سالهای گذشته برخی خانوادهها با رانندگان شخصی قرارداد بسته بودند و در صورت بروز مشکل امکان پیگیری از سوی سازمان وجود نداشت. در حالی که طبق آییننامه هیئت وزیران، مدیریت سرویس مدارس باید از طریق سازمانهای تاکسیرانی انجام شود تا نظارت لازم بر رانندگان و خدمات وجود داشته باشد.
عباسی در بخش دیگری از این گفتوگو به مشکل استفاده از کارتخوان در تاکسیها اشاره کرد و گفت: این مسئله تنها مربوط به قم نیست و بسیاری از شهرهای کشور با آن مواجه هستند. برخی محدودیتهای بانکی مانند الزام به حداقل تراکنش روزانه و مسائل فنی کارتخوانها از جمله چالشهای موجود است.
وی اضافه کرد: سازمان تاکسیرانی در حال رایزنی با بانکها برای رفع این مشکل است و حتی برنامههایی برای تأمین کارتخوان و واگذاری آن به رانندگان بهصورت اقساطی در نظر گرفته شده است. با این حال به نظر میرسد استفاده از کارتخوانها بهتدریج در میان رانندگان در حال افزایش است.
رئیس سازمان تاکسیرانی شهرداری قم در پایان ابراز امیدواری کرد با راهاندازی سامانه جدید و همکاری خانوادهها، روند ثبتنام و استفاده از سرویس مدارس در سال تحصیلی آینده با نظم و نظارت بیشتری انجام شود.
وی با اشاره به مشکلات سامانه «سپند» افزود: این سامانه براساس مصوبه هیئت وزیران برای مدیریت سرویس مدارس ایجاد شده، اما در عمل با خطاها و باگهای متعددی مواجه است و خدمات آن نیز بهصورت مطلوب ارائه نمیشود. یکی از مهمترین چالشها در این سامانه نحوه محاسبه مسافت بود؛ بهگونهای که فاصلههای کمتر نیز در برخی موارد تا سقف سه کیلومتر محاسبه میشد و این موضوع برای بسیاری از خانوادهها مشکل ایجاد میکرد.
عباسی ادامه داد: در سامانه جدیدی که در حال طراحی است، بازههای مسافتی دقیقتر تفکیک شده و برای مثال فاصلهها در محدودههای تا یک کیلومتر، یک تا دو کیلومتر و بیشتر از آن محاسبه میشود تا عدالت بیشتری در تعیین هزینهها رعایت شود.
رئیس سازمان تاکسیرانی شهرداری قم یکی دیگر از مشکلات سامانه قبلی را نبود امکان نظارت برای خانوادهها عنوان کرد و گفت: در سامانه جدید امکان رصد بهتر برای اولیا فراهم شده و آنها میتوانند وضعیت سرویس، راننده و فرزند خود را پیگیری کنند. این قابلیتها نسبت به سامانه قبلی بهطور قابل توجهی ارتقا یافته است.
وی همچنین به موضوع بازگشت هزینهها در شرایط خاص اشاره کرد و گفت: در سامانه جدید تلاش شده فرآیند عودت وجه در مواقعی که سرویس ارائه نمیشود، سریعتر انجام شود تا دغدغه خانوادهها در این زمینه کاهش یابد.
عباسی درباره تعیین نرخ سرویس مدارس نیز بیان کرد: نرخها در حال طی کردن مراحل قانونی است و پس از بررسی در هیئتمدیره سازمان، کمیسیونهای شورای شهر و تصویب در صحن علنی اعلام خواهد شد. البته با وجود افزایش طبیعی هزینهها نسبت به سال گذشته، اصلاح الگوی محاسبه مسافت باعث میشود هزینه نهایی برای برخی خانوادهها کمتر از حالتی باشد که با الگوی قبلی محاسبه میشد.
وی از خانوادهها خواست تا زمان راهاندازی سامانه جدید، از ثبتنام در سامانه قبلی خودداری کنند و افزود: به محض فعال شدن سامانه کمکی، اطلاعرسانی لازم انجام میشود تا اولیا اطلاعات خود را در آن ثبت کنند.
رئیس سازمان تاکسیرانی شهرداری قم همچنین تأکید کرد: خانوادهها به هیچ عنوان با سرویسهای شخصی و خارج از چارچوب سازمان تاکسیرانی قرارداد نبندند، زیرا نظارت و پیگیری تنها در صورتی امکانپذیر است که سرویس از مسیر رسمی و از طریق شرکتهای مجاز و سامانههای سازمان ثبت شده باشد.
وی توضیح داد: در سالهای گذشته برخی خانوادهها با رانندگان شخصی قرارداد بسته بودند و در صورت بروز مشکل امکان پیگیری از سوی سازمان وجود نداشت. در حالی که طبق آییننامه هیئت وزیران، مدیریت سرویس مدارس باید از طریق سازمانهای تاکسیرانی انجام شود تا نظارت لازم بر رانندگان و خدمات وجود داشته باشد.
عباسی در بخش دیگری از این گفتوگو به مشکل استفاده از کارتخوان در تاکسیها اشاره کرد و گفت: این مسئله تنها مربوط به قم نیست و بسیاری از شهرهای کشور با آن مواجه هستند. برخی محدودیتهای بانکی مانند الزام به حداقل تراکنش روزانه و مسائل فنی کارتخوانها از جمله چالشهای موجود است.
وی اضافه کرد: سازمان تاکسیرانی در حال رایزنی با بانکها برای رفع این مشکل است و حتی برنامههایی برای تأمین کارتخوان و واگذاری آن به رانندگان بهصورت اقساطی در نظر گرفته شده است. با این حال به نظر میرسد استفاده از کارتخوانها بهتدریج در میان رانندگان در حال افزایش است.
رئیس سازمان تاکسیرانی شهرداری قم در پایان ابراز امیدواری کرد با راهاندازی سامانه جدید و همکاری خانوادهها، روند ثبتنام و استفاده از سرویس مدارس در سال تحصیلی آینده با نظم و نظارت بیشتری انجام شود.
- نویسنده :
- منبع :
https://19dey.com/news/102824
